ПАО «МРСК Центра и Приволжья» расширяет перечень каналов взаимодействия с потребителями

Фото: i1.wp.com

Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.ru жители смогут получать интересующую их информацию в мобильных приложениях для обмена сообщениями.Новыми платформами для взаимодействия с потребителями станут популярные мессенджеры WhatsApp Messenger и Telegram. Для получения актуальной информации от энергокомпании пользователям, установившим приложения на свой смартфон, планшет, ноутбук, компьютер или использующим веб-версии этих программ, достаточно будет отправить сообщение с указанием точного адреса, по которому произошло отключение (область, район, населенный пункт, улица, номер дома), на номер +7 (920) 05-05-777.

Взаимодействие с потребителями через мессенджеры позволит энергетикам оперативно информировать их о возникновении технологических нарушений в сетях в зоне ответственности МРСК Центра и Приволжья и ходе работ по их ликвидации. Кроме того, подобный формат общения призван снизить нагрузку на диспетчеров районов электросетей, основная задача которых в нештатных ситуациях – координация работы оперативно-выездных бригад и выполнение оперативных переключений для скорейшего восстановления электроснабжения. Параллельное взаимодействие с потребителями в подобной ситуации снижает общий темп работы и чревато ошибками персонала.

В свою очередь потребители услуг компании при помощи мессенджеров смогут также сообщать о локальных перебоях в электроснабжении, подавать заявки на восстановление работоспособности сетей 0,4 кВ, информировать о фактах энерговоровства, хищении и повреждении энергооборудования и нахождении посторонних лиц вблизи объектов.

 

Светлый Путь

Последние новости Тульской области по теме:
ПАО «МРСК Центра и Приволжья» расширяет перечень каналов взаимодействия с потребителями

- Тёплое
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
20:53 19.10.2017 Наша Жизнь
- Тула
Прослушать новость Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании  mrsk-cp.
19:49 19.10.2017 ИА Тульские новости
- Дубна
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
17:24 19.10.2017 Наследие
- Тула
Теперь помимо личного визита в офисы обслуживания, звонка в контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
16:48 19.10.2017 Тульские СМИ
- Тула
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
14:29 19.10.2017 Центр 71
- Ефремов
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
14:23 19.10.2017 Газета Заря
- Донской
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
13:12 19.10.2017 Донская газета
- Щёкино
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
13:04 19.10.2017 Газета Щекинский вестник
- Узловая
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:59 19.10.2017 Газета Знамя
- Чернь
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:53 19.10.2017 Заря
- Белёв
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:53 19.10.2017 Белёвская правда
- Тула
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:47 19.10.2017 Газета Тула
- Волово
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:41 19.10.2017 Время и Люди
- Ясногорск
  Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:23 19.10.2017 Ясногорье
- Арсеньево
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:13 19.10.2017 Арсеньевские Вести
- Венёв
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:12 19.10.2017 Красное знамя
- Алексин
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:06 19.10.2017 Алексинские Вести
- Одоев
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:04 19.10.2017 Газета Новая жизнь
тулэнерго - Светлый Путь
ПАО «МРСК Центра и Приволжья» расширяет перечень каналов взаимодействия с потребителями - Суворов
Теперь помимо личного визита в Офисы обслуживания, звонка в Контакт-центр по телефону 8-800-100-33-00 или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.
12:01 19.10.2017 Светлый Путь
 
По теме
 
 
 
С начала года филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» (входит в группу компаний «Россети») ввел в эксплуатацию 513 км линий электропередачи различного уровня напряжения и 31 МВА трансформаторной мощности.
10.12.2018 Газета Плавская новь
С начала года филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» (входит в группу компаний «Россети») ввел в эксплуатацию 513 км линий электропередачи различного уровня напряжения и 31 МВА трансформаторной мощности.
10.12.2018 Богородицкие вести
С начала года филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» (входит в группу компаний «Россети») ввел в эксплуатацию 513 км линий электропередачи различного уровня напряжения и 31 МВА трансформаторной мощности.
10.12.2018 Газета Новая жизнь
Ход работ на Маслово-Песоченском водоводе проконтролировал глава администрации города Евгений Авилов - Администрация г. Тула На месте ликвидации аварии состоялось выездное совещание. В совещании также принимали участие первый заместитель главы администрации города Владислав Галкин,
09.12.2018 Администрация г. Тула
В Туле задержали двоих подозреваемых в серии мошенничеств - Тульские Известия По предварительным данным УМВД России по Туле, 30-летний ранее судимый подозреваемый, находясь за пределами области, звонил на телефонные номера туляков, выбирая их случайным образом, представлялся родственником людей,
10.12.2018 Тульские Известия
Полицией в Узловой установлен подозреваемый в мошенничестве. По предварительным данным, злоумышленник под предлогом покупки автомобиля «Газель», забрал у законного владельца транспортное средство.
10.12.2018 Знамя
В отдел МВД по Узловскому району от собственника торговой палатки, расположенной на улице Андреева поступила информация о том, что в ночное время неизвестный с прилавка открыто похитил бутылку коктейля и бутылку пива,
10.12.2018 Знамя
Недалеко и до «Жемчужины Востока» - Газета Плавская новь 24 ноября 2018 г. коллектив «Viva dance» под руководством Оксаны Калининой принял участие во Всероссийском конкурсе искусств «Октава»: выиграй поездку в Китай».
10.12.2018 Газета Плавская новь
В Узловой состоялась презентация пятого сборника произведений местных авторов «Перекличка».
10.12.2018 Знамя
Межрайонный вокальный фестиваль – конкурс «Музыкальный вернисаж», прошедший в Детской школе искусств города Новомосковска,
10.12.2018 Донская газета
13 декабря в Музейном комплексе «Куликово поле» в девятый раз состоится региональная конференция школьников «Куликовские чтения».
10.12.2018 Знамя
Вошли в сборную Тульской области - Знамя В Щекино состоялись чемпионат и первенство Тульской области по кикбоксингу, в котором принял и участие воспитанники центра досуга детей и молодежи.
10.12.2018 Знамя
За волю к победе - Знамя В Туле состоялся XXXV традиционный турнир по дзюдо среди юношей и девушек 2005-2007 г.р., памяти Героя Советского Союза Леонида Тихмянова, в котором принял участие воспитанник центра досуга детей и молодежи Асхаб Магомадов .
10.12.2018 Знамя
При поддержке Надежды Козьяковой в Туле прошел межрегиональный турнир по борьбе самбо - Единая Россия В субботу, 8 декабря, в спорткомплексе «Металлург» при поддержке администрации города Тулы, городского отделения партии «Единая Россия», депутата Тульской городской Думы, директора спортшколы «Металлург»,
10.12.2018 Единая Россия
Километры линий электропередач - Газета Плавская новь С начала года филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» (входит в группу компаний «Россети») ввел в эксплуатацию 513 км линий электропередачи различного уровня напряжения и 31 МВА трансформаторной мощности.
10.12.2018 Газета Плавская новь
Сегодня глава администрации Алексей Бирюлин провел еженедельное оперативное совещание с руководителями структурных подразделений администрации, правоохранительных органов, муниципальных предприятий города.
10.12.2018 Администрация г.Новомосковск
Сегодня, 10 декабря, на городском оперативном совещании обсуждался вопрос качества уборки городских улиц и придомовых территорий от снега и наледи.
10.12.2018 Администрация г. Тула