Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень

Фото: spsuvorov.ru

Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна». Он создан для упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь может максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением.

На время работы ресурса в тестовом режиме пользователи могут сообщить об отключениях электроэнергии, низком уровне напряжения и дефектах электрооборудования.

Сообщения поступают напрямую специалистам компании и тут же обрабатываться. Ответы пользователям будут предоставляться в течение 8 рабочих дней, что значительно повышает качество и оперативность отработки проблемных ситуаций, возникающих у потребителей электроэнергии.

«Россети» планируют с помощью портала «Светлая страна» повысить надежность электроснабжения и добиться получения максимально объективной и оперативной информации о любых имеющихся проблемах и технологических нарушениях непосредственно от потребителей.

«Россети» не только внедряют передовое оборудование и инновационные технологии в работу электросетевого комплекса, но выводят взаимоотношения с конечными потребителями на современный уровень, отвечая всем их существующим и перспективным пожеланиям и ожиданиям», - заявила заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети» Ольга Сергеева.

По итогам тестовых испытаний портала, которые прошли в Калужской и Тверской областях, были устранены возможные недочеты и выработаны единые стандарты в работе. Такой подход позволяет максимально комфортно провести поэтапное подключение других регионов для всех заинтересованных сторон, а также оценить необходимость разработки и подключения дополнительных сервисов. Уже к 1 января 2019 года портал охватит все 78 регионов присутствия группы компаний «Россети».



Последние новости Тульской области по теме:
Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень

- Тула
20/08/2018 20:23 Прослушать новость В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенчес
20:53 20.08.2018 ИА Тульские новости
- Плавск
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
13:13 20.08.2018 Газета Плавская новь
- Кимовск
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:47 20.08.2018 Районные будни
- Богородицк
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:46 20.08.2018 Богородицкие вести
- Тула
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии на Дворцовой площади города Суворова проведена акция «Вору нет!».
12:45 20.08.2018 Газета Тула
- Алексин
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:45 20.08.2018 Алексинские Вести
- Щёкино
     В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульског
12:45 20.08.2018 Газета Щекинский вестник
- Ефремов
Энергетики филиала «Тулэнерго» и бойцы студотряда «Энергетик-1» провели акцию «Вору НЕТ!
12:22 20.08.2018 Газета Заря
- Киреевск
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:21 20.08.2018 Газета Маяк
- Тула
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:19 20.08.2018 Тульские Известия
- Одоев
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:17 20.08.2018 Газета Новая жизнь
- Белёв
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:12 20.08.2018 Белёвская правда
- Дубна
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:12 20.08.2018 Наследие
- Ясногорск
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:12 20.08.2018 Газета Ясногорье
- Суворов
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:11 20.08.2018 Светлый Путь
- Арсеньево
   В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского
11:53 20.08.2018 Арсеньевские Вести
- Тёплое
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:53 20.08.2018 Наша Жизнь
- Узловая
Энергетики филиала «Тулэнерго» и бойцы студотряда «Энергетик-1» провели акцию «Вору НЕТ!
11:52 20.08.2018 Знамя
- Волово
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:50 20.08.2018 Время и Люди
- Чернь
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:50 20.08.2018 Газета Заря
- Новомосковск
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:44 20.08.2018 Новомосковская правда
- Донской
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:44 20.08.2018 Донская газета
- Венёв
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:43 20.08.2018 Красное знамя
- Куркино
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:42 20.08.2018 Газета Вперёд
- Заокский
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:41 20.08.2018 Газета Заокский вестник
- Архангельское
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:41 20.08.2018 Сельская новь
- Ефремов
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:51 20.08.2018 Газета Заря
- Киреевск
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:51 20.08.2018 Газета Маяк
- Богородицк
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:45 20.08.2018 Богородицкие вести
- Щёкино
     Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:44 20.08.2018 Газета Щекинский вестник
- Дубна
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:43 20.08.2018 Наследие
- Узловая
Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:42 20.08.2018 Знамя
- Чернь
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:20 20.08.2018 Газета Заря
- Одоев
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:15 20.08.2018 Газета Новая жизнь
- Венёв
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:14 20.08.2018 Красное знамя
- Тула
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:14 20.08.2018 Газета Тула
- Алексин
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:13 20.08.2018 Алексинские Вести
- Ясногорск
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:12 20.08.2018 Газета Ясногорье
- Арсеньево
   Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:52 20.08.2018 Арсеньевские Вести
- Тёплое
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:51 20.08.2018 Наша Жизнь
- Волово
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:50 20.08.2018 Время и Люди
- Донской
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:44 20.08.2018 Донская газета
- Новомосковск
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:44 20.08.2018 Новомосковская правда
- Плавск
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:44 20.08.2018 Газета Плавская новь
- Кимовск
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:43 20.08.2018 Районные будни
- Куркино
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:42 20.08.2018 Газета Вперёд
- Белёв
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:41 20.08.2018 Белёвская правда
- Заокский
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:41 20.08.2018 Газета Заокский вестник
- Архангельское
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:41 20.08.2018 Сельская новь
Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень - Светлый Путь
Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень - Суворов
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:40 20.08.2018 Светлый Путь
 
По теме
 
Опрос размещен до 28 декабря - Знамя Удовлетворенность потребителей качеством товаров, услуг и ценовой конкуренцией на рынках субъекта Российской Федерации   Вниманию жителей Узловского района!
14.11.2018
Как не остаться  в новом году без телевидения - Светлый Путь Ведь если оглянуться, то буквально какие-то 20 лет назад в наших карманах лежали не мобильные телефоны, а двухкопеечные монеты для городских телефонов-автоматов.
13.11.2018
 
  Прокуратурой города Щекино проведена проверка исполнения требований градостроительного законодательства в деятельности администрации муниципального образования г. Советск Щекинского района.
12.11.2018
На вопросы радиослушателей ответят - Знамя 14 ноября с 17.00 до 18.00 в эфире радиостанции Вести FM Тула на волне 100,9 Тула состоится передача по вопросам государственного кадастрового учета недвижимости, государственного земельного надзора,
11.11.2018
 
Чётко и конкретно - Знамя В центре правовой информации центральной городской библиотеки состоялся прием граждан по оказанию бесплатной юридической помощи.
08.11.2018
Совместная «прямая линия» - Знамя 12 ноября с 14.00 до 15.00 состоится совместная «прямая линия» по вопросам государственного кадастрового учета недвижимости, государственного земельного надзора,
08.11.2018
 
«Ростелеком» предложил тульскому бизнесу обновленное пакетное предложение «Быть в плюсе» - Центр 71 «Ростелеком» представил новую версию пакетного предложения «Быть в плюсе» для малого и среднего бизнеса: теперь при подключении интернета клиенты дополнительно получают роутер,
06.11.2018
В 2017 году в Кишиневе арестовали лидера молдавского наркосиндиката Олега Прутяну по кличке Борман. Его картель ввозил в Россию крупные партии гашиша из Марокко. Фото: кадры оперативной съемки - Комсомольская Правда Корреспонденты «Комсомолки» разбирались, зачем нам такие мигранты [инфографика] Александр РОГОЗА Семен ЕЛЕНИН Николай Греку, Раду Кэлугэрян, Влад Мокану, Ион Крихан, Сергей Ончу и еще полдюжины фамилий.
17.11.2018 Комсомольская Правда
Приговором Ефремовского районного суда от 7 ноября 2018 года жительница г. Ефремов 56-летняя Ольга М. признана виновной в совершении покушения на убийство.
16.11.2018 Газета Заря
На Куликово поле приедут ведущие оружиеведы России и Европы - Газета Вперёд С 29 ноября по 2 декабря Государственный музей-заповедник «Куликово поле» совместно с Институтом археологии РАН проводит Международную научную конференцию «Воинские традиции в археологическом контексте:
17.11.2018 Газета Вперёд
OUoIgM2gs_U.jpg - Тульская областная филармония Мы рады сообщить вам потрясающую новость! В Тульской областной филармонии появился новый член семьи!
16.11.2018 Тульская областная филармония
Культпросвет: «Врата ада» - ИА Новомосковск Сегодня 17 ноября 1917 года умер французский скульптор Огюст Роден. Одним из его величайших произведений воплотившейся в материале уже после смерти своего создателя стали «Врата Ада».
17.11.2018 ИА Новомосковск Сегодня
На Куликово поле приедут ведущие оружиеведы России и Европы С 29 ноября по 2 декабря Государственный музей-заповедник «Куликово поле» совместно с Институтом археологии РАН проводит Международную научную конференцию «В
16.11.2018 Знамя
В Детской школе искусств № 1 прошел VII Межрегиональный православный музыкальный фестиваль «Свет осеннего храма», посвященный памяти великого благоверного князя Дмитрия Донского.
16.11.2018 Донская газета
Столица республики Мордовия – самый маленький из городов, выбранных для проведения чемпионата мира по футболу-2018.
15.11.2018 Знамя
Во второй раз наш город стал площадкой проведения турнира. Участвовали 7 команд четырех районов области - Плавского, Чернского, Тепло-Огаревского и Арсеньевского.
16.11.2018 Газета Плавская новь
На протяжении двух дней в стенах Архангельского центра культуры и досуга проходило районное первенство по шахматам.
16.11.2018 Сельская новь
Об этом сообщает управление по транспорту и дорожному хозяйству. Отключение светофорных объектов связано с проведением плановых работ специалистами АО «Тульские городские электрические сети».
16.11.2018 Администрация г. Тула